📄 Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
Centro de Innovación SAS
Fecha de entrada en vigor: [01/01/2025]
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Centro de Innovación SAS
NIT: [900205845-2]
Domicilio: Bogotá D. C., Colombia
Correo de contacto: privacidad@centrodeinnovacion.com
Centro de Innovación SAS presta servicios de formación y consultoría en gamificación, innovación y sostenibilidad. En adelante, “la Compañía”.
2. Marco normativo aplicable
Esta política se rige principalmente por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, así como por cualquier norma que los modifique o sustituya. Cuando sea pertinente —por ejemplo, para titulares ubicados en la Unión Europea— se aplicarán de forma complementaria los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
3. Datos personales que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Identificación | nombre, documento, cargo, empresa | formularios de inscripción, contratos |
| Contacto | e-mail, teléfono, ciudad, país | landing pages, newsletters |
| Académicos | historial de cursos, certificaciones | plataforma LMS, eventos |
| Uso y navegación | IP, tipo de dispositivo, cookies, registros de actividad | sitio web, webinars |
| Pago* | referencia de transacción, monto | pasarelas de pago seguras |
* No almacenamos datos sensibles de tarjetas; éstos son procesados directamente por proveedores certificados.
4. Finalidades del tratamiento
Prestación de servicios de formación (cursos, bootcamps, webinars) y consultoría.
Gestión académica: expedición de certificados, seguimiento de progreso y encuestas de satisfacción.
Comunicaciones comerciales sobre gamificación, innovación y sostenibilidad; envío de newsletters, ebooks y convocatorias a eventos (previo consentimiento).
Atención de consultas, PQRS y soporte técnico.
Mejora continua de nuestros contenidos, metodologías y plataformas digitales mediante analítica y sondeos.
Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y fiscales.
5. Bases legales y legitimación
Consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.
Ejecución de un contrato o pre-contrato (p. ej., matrícula de un programa).
Interés legítimo de la Compañía en mejorar sus servicios, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.
Obligación legal (p. ej., facturación y reportes a autoridades).
6. Almacenamiento, seguridad y retención
Los datos se alojan en servidores seguros (AWS/Google Cloud) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Aplicamos controles de acceso, contraseñas robustas y revisiones periódicas. Conservamos la información solo mientras sea necesaria para las finalidades declaradas o lo exija la ley.
7. Encargados y transferencias
Compartimos datos exclusivamente con terceros que prestan servicios complementarios:
Plataformas LMS y videoconferencia (ej.: Moodle, Zoom)
Pasarelas de pago (ej.: PayU, Stripe)
Herramientas de e-mail marketing (ej.: Mailchimp)
Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
No vendemos datos a terceros. Si en algún momento transferimos información a otros países, garantizaremos un nivel de protección equivalente al exigido por la ley colombiana.
8. Derechos de los titulares
Usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:
Acceder a sus datos.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar o suprimir datos cuando sea procedente.
Oponerse al tratamiento o solicitar su restricción.
Revocar el consentimiento otorgado.
9. Procedimiento para ejercer sus derechos
Envíe su solicitud a privacidad@centrodeinnovacion.com con:
Nombre completo y número de identificación.
Descripción clara de la solicitud.
Documentos que acrediten la representación (si aplica).
Plazos de respuesta: 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme al artículo 14 de la Ley 1581.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
Analítica de tráfico y comportamiento de uso.
Recordar preferencias de sesión.
Ofrecer contenido personalizado de gamificación e innovación.
Puede deshabilitar las cookies en su navegador; no obstante, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
11. Vigencia y cambios en la política
Esta política rige desde la fecha indicada y podrá ser modificada por la Compañía en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en www.centrodeinnovacion.com/politica-privacidad. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.
Centro de Innovación SAS agradece su confianza y se compromete a seguir fomentando la innovación y la sostenibilidad con un tratamiento responsable y transparente de sus datos personales.
